经过一段时间的能力作风建设学习，我对怎样成为一名让人民满意、让领导放心的窗口工作人员有了更深刻的认识。做为一名合格的窗口工作人员一定要：“政治上靠得住、工作上有本领、作风上过得硬、人民群众信得过”。因此，我只有全方位提高自身素质，爱岗敬业、求真务实、开拓创新、团结协作，才能成为让办事群众满意的办事人员。下面我就对自身在工作中的不足之处，如何提升工作能力、加强作风建设谈谈自己具体的心得体会。
首先分析自身不足之处：
一、学习不够。一是虽然参加了中心的一些集中学习活动，制定了学习计划、学习内容，也采用集中学习与自学相结合的方法，但学习制度坚持不够严，学习积极性和自觉性不够高，缺乏一贯性，有时紧时松、断断续续的现象，大大削弱了政治业务学习的作用和效果，存在着以平时工作忙而冲淡学习的问题；二是有时学习精力不集中，存在着不深、不透、不细的问题，没有真正用心去学，有一种应付完成学习任务的错误认识；三是抓学习不够，主要是思想上存在着模糊认识，想到平时业务工作比较碎、比较多，没有对学习引起足够的重视，放松了学习，造成在实际工作中知识面窄，影响了工作质量。
二、思想退坡，工作热情下降。 到中心工作已经工作六年多了，因为长期从事一项工作尤其是每天重复同样的工作，很难避免会从心理上产生疲劳感和厌烦情绪。所以工作热情不高。虽然平时还算得上任劳任怨，有时为了赶任务，加班加点，牺牲节假日和星期天，但都是任务所迫，并非自觉自愿，完全失去了刚参加工作时的那种热情，那股干劲和那份执着。倒至工作中只求过得去，不求过得硬。在这样的情况下，如果不能及时很好的调整心态，就很难做好你的工作。
三、纪律松驰，要求不严。在窗口工作闲暇之余，偶有上班时间串岗的现象发生。二是到单位办事时，有时会结束后就顺便办点私事。这些事看起来是小事，但细想起来不是小事。常言说“千里之堤，溃于蚁穴”，作为一名窗口工作人员，如果连起码的组织纪律都不能自觉遵守，长此下去，小节不保，遇到大事必然糊涂。
四、请示汇报少，宣传力度不够。由于长期一个人在窗口工作，不便经常性地与后方单位多沟通多联系；加之又懒于“中心和单位”两边跑的麻烦。所以向单位领导请示汇报比较少，能不到单位的就在电话里来汇报工作。这样的工作方式和工作状态并不有利于窗口工作的深入开展。
针对以上四点不足，将作出如下措施：
一、加强学习、提高素质
学习是增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。在工作上面临的新形势、新任务、新问题越来越多。只有不断学习，才能适应形势需要，跟上社会发展步伐。一是要增强学习的自觉性。加强学习，不仅是社会发展和形势变化的需要，也是事业进步和个人成长的需要。作为一名窗口工作人员，必须自加压力，努力形成勤奋学习、刻苦学习和主动学习的习惯。通过学习来充实和丰富自己，提高业务水平和能力，提升工作的质量和成效。二是要明确学习重点。以“政治理论常学，业务知识精学，急需知识先学”的原则，不断改善知识结构，提高自身素质和能力。三是要坚持学以致用。学习的目的在于运用，理论的价值在于实践。要大力弘扬理论联系实际的学风，针对工作中存在的难点热点问题，认真学习，用心研究，深入思考，通过学习来寻找解决问题的办法和途径，真正把学习的成果转化成谋划工作的思路、促进工作的措施、精通本职工作的本领，不断涵养自己、丰富自己、提升自己，真正将掌握的科学文化和业务知识用于解决工作的实际，用于为办事群众办实事、解难事、求实效。
二、善于总结，提升自己。
紧抓思想这根弦，并且始终以饱满的热情积极地投入到每一天工作中去，视办事群众为亲人，把他们的事当自己的事情来办理。不要认为每天都在重复同一样的工作，就提不起精神、敷衍了事。其实每一天的工作中都会出现这样那样的新问题、新情况，这就要求我们要做好日常的总结工作，把实践中零散的东西系统化，把感性的东西理性化，从中找出规律性的东西。对窗口工作人员来说，无论认识问题、理清思路，还是解决问题、推进工作都离不开经验，经验是在反思中温习、在总结中提升的。每走一步，都要注意总结经验，对的就坚持，错的就改正，新的问题出来了就抓紧解决。要做好总结首先是做好记录，勤于动笔。好记性不如烂笔头，多记录，多摘抄是一种非常良好的习惯，使我们今后的工作受益匪浅。其次是要认真思考，整理和调节思想，包括对工作的设想和自己的处理方式，在头脑中形成一个系统的东西，来指导工作，从而使自己的工作能力大大提高，工作做得更为出色。
三、善于讲落实，工作负责任。
落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，在工作中，就会只唱高调，不重实效；见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；落实自然也就成了一句空话。落实，又是一种责任。责任，就是份内应该做的事。我们每一位窗口工作人员都应该严格执行中心的各项规章制度。有了这种责任意识，我们才能不折不扣地贯彻落实各项工作任务，才能任劳任怨地做好分配的每一项工作。落实，更是一种能力。怎样把领导交给自己的工作按时保质保量地做好?这既是一个人的工作能力问题，也是落实的问题。落实就是能力，实干就是水平。凡事踏踏实实认认真真兢兢业业一丝不苟任劳任怨地做，这就是能力。要抓落实，必须要克服怕苦畏难、半途而废的心理，防止走过场、做样子，不折不扣地完成任务，扎扎实实地干好工作。
四、多沟通、勤汇报。
坚持经常性地向部门领导请示汇报制度，将“中心”窗口工作的情况及工作进度每周向领导汇报一次，遇到特殊情况要立即向部门领导汇报。让领导能够及时、准备地了解窗口工作，求得他们对窗口工作作出下一步的工作指示和对窗口工作人员的理解与支持。
总而言之，通过“能力作风建设”的深入学习，使我进一步认识到建立良好地作风和能力的重要性，在平时的工作和学习中，要把能力作风建设更好的同本职工作相结合，找准切入点，扎实有效的解决存在的问题，这样才能使作风建设同实际相结合，效果明显，针对性强。
1月12日下午，区纪委监委召开中层以上干部专题会，进行活动动员部署，并提出三点要求：一是统一思想，提高认识。纪检监察机关作为政治机关，要自觉在观念能力作风建设上走在前、做表率。按照区委决策部署，坚持“两手抓、两手都要硬”，一手抓自身观念能力作风建设，强力推进观念大更新、能力大提升、作风大改进;另一方面，要全力服务保障好全区“观念能力作风建设年”活动，充分发挥监督作用，打好整治作风问题的“组合拳”，确保“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿取得实效。二是强化组织，压实责任。要按照“转作风、提效能、促发展”作风集中整顿工作实施方案要求，组织精兵强将，坚持目标导向、问题导向、效果导向，用好明查暗访、典型问题曝光、说“不”事项“提级管”等举措，对活动中发现和暴露出的违规违纪问题，建立快查快办机制，督促全区党员干部，坚定发展信心、勇于担当作为，跑出卧龙速度，实现卧龙腾飞，拼出卧龙形象。三是躬身入局，担当作为。打铁必须自身硬，纪检监察干部要认真对照“五个过硬”“七种能力”“八种本领”“四种作风”的工作要求，全面排查自身在观念能力作风方面存在的突出问题和短板弱项，逐项逐条建立问题清单、整改清单、责任清单，坚持自我革命、刀刃向内，提升自身能力素质，树好忠诚干净标杆。
作风是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。在全市上下大力开展能力作风建设活动年活动之际，我深受触动，感悟良多。现就此谈谈我的一些认识。
作为环卫战线的一名新兵，我深刻的意识到环境卫生工作是与人民生活息息相关的公益事业，是经济发展的基础和保障。近年来，由于城市空间的拓展，城镇化进程的加快，人民生活水平的提高城市环境卫生与经济、社会事业发展和人们日益增长的物质文化生活的需求还有一定差距。做好环卫相关工作是促进经济发展与人口、资源、环境相互协调发展的重要一环。宏观上，做好环境卫生工作关系到整个城市的公共卫生安全，是控制疫情复发的必要保障;关系到城市的良好形象，是助力伊春市森林城市建设的基础环节。微观上做好环境卫生工作会影响到到每一位市民的良好心情，是提升居民满意度、激发居民幸福感的必要努力。
作为一名党员，我深知在工作中要让城市环境一尘不染的同时，更要让自己克己奉公奉公、服务人民的初心一尘不染。我们应继承和发扬中华民族的优良文化和传统美德，要在马克思主义的基础上，培养和弘扬高尚的人格品质全心全意为人民服务坚守全心全意为人民服务的初心，以不负党和人民对我们“让人民拥有更优美环境”的殷切嘱托。
忠诚干净、敢于担当，做“狮子型”干部。在南阳的副中心城市建设中，卧龙区在产业发展、城市更新、项目建设、招商引资、营商环境各项工作中，任务艰巨、竞争激烈。要突破自身发展瓶颈，解决深层次的矛盾和问题，就要敢于登高峰，涉险滩，就越需要敢于担当负责、做事雷厉风行、勇于攻坚克难的“狮子型”干部。“狮子型”干部把工作当事业，把职位当责任，满怀热情前行，充满担当做事，始终保持旺盛的斗志和激情。有求真务实的政绩观，冷静面对千头万绪的事务，沉着处理纷繁复杂的矛盾，坚定目标，在南阳建设副中心城市中中流击水，驾驭全局，做出实绩。
矢志而行、竭力而为，做“狼型”干部。目前，卧龙区的产业强区、城市更新两大行动，“三区四高地”建设，每项工作都需要攻坚克难！“惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成”。伟大的事业呼唤有力的担当，卧龙的党员干部要争做新时代“狼性”干部，坚决不做“躺平”、“佛系”型干部，“软肩膀挑不起硬担子”，要拿出狭路相逢勇者胜、越是艰险越向前的野性雄心，谋事创业敢于争第一、勇于创，以快人一拍、先人一步、高人一筹的智慧能力，在激烈竞争中闯出血路，让激情燃烧成为自身的鲜明特质，让狼性基因融入自己的行为自觉，奋力书写卧龙高质量发展的精彩答卷。
在今后的工作中，一定将这种不畏困难，不惧挑战的精神继续发扬传承，不忘初心，牢记使命，以艰苦奋斗、实干担当的热情和干劲做好各项工作。一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。二是在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实。三是在事业上负责任，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质；在作风上负责任，就要形成严谨的工作作风，树立良好的个人形象。四是提高工作效能，加大执行之力，效能提升的过程成为转变作风的过程，成为落实工作的过程。五是加强作风建设，牢记习近平总书记的要求“作风建设永远在路上”。
开展能力作风建设年活动，既是贯彻“作风建设永远在路上”的内在要求，也是打造政治过硬、能力突出、作风优良、勤勉高效、清正廉洁的党员干部队伍的实际举措。为此，我对如何成为一名让人民满意、让领导放心的窗口工作人员有了更深刻的认识。做为一名合格的窗口工作人员一定要:“政治上靠得住、工作上有本领、作风上过得硬、人民群众信得过”。下面我谈谈具体的心得体会。
一是加强学习，提高素质。要增强学习的自觉性。加强学习，不仅是社会发展和形势变化的需要，也是事业进步和个人成长的需要。作为一名窗口工作人员，必须自加压力，提高业务水平和能力，提升工作质量和成效。不断涵养自己，丰富自己，提升自己，为办事群众办实事、解难事、求实效。
二是善于总结，提升自己。紧抓思想这根弦，始终以饱满的热情积极地投入到每一天工作中去。不要认为每天都在重复同一样的工作，就提不起精神，敷行了事。应该把实践中零散的东西系统化，对窗口工作人员来说，无论认识问题、理清思路，还是解决问题、推进工作都离不开经验，每走一步，都要注意总结经验，对的就坚持，错的就改正。
三是讲落实，负责任。落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，在工作中，就会唱高调，不重实效。见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走，落实自然也就成了一句空话。落实，又是一种责任。我们每一位窗口工作人员都应该严格执行中心的各项规章制度，贯彻落实好各项工作任务，做好分配的每一项工作。要抓落实，必须要克服怕苦畏难，半途而废的心理，防止走过场、做样子，扎扎实实地干好工作。
同志们：
本次培训班在新年伊始即举办，既是一次培训会，也是一次工作座谈会，更是一次统一思想、加强作风建设、推进工作开展的落实会，具有十分重要指导意义和现实意义。希望大家把握这次学习机会，努力提高自身综合水平。借此机会，我讲三点意见：
干部作风是干事创业的关键保障，近年来，**始终把作风建设紧紧抓在手上，坚持每年一个主题，步步深入推进干部作风转变，特别是通过深入开展党史学习教育，从严从紧落实八项规定精神，广大党员干部的思想境界明显提升，党性观念、纪律意识、群众观念明显增强，“四风”问题得到有效解决，工作落实力度明显加大，干群关系更加密切，担当精神有了新的提升，带动形成了良好的社会风气，营造了风清气正的干事创业环境。
在肯定成绩的同时，我们还应当清醒地看到我局机关作风建设工作离市委、市政府的要求和广大人民群众的期望，还有一定差距：我们的队伍在业务、纪律、作风等方面还存在一些不足，如：有的同志工作积极性不高，责任心不强，请假次数频繁，迟到早退现象较多；有的同志业务不熟，缺乏刻苦钻研精神，办事效率不高；有的同志，慵懒散拖、敷衍塞责，工作不推不动；有的同志遇到问题左躲右闪、上推下卸、回避矛盾，缺乏担当精神等等。这些问题的存在说明我们在作风、制度建设和监督管理上还有盲点、有漏洞，这些问题虽然发生在极少数同志身上，但是严重影响了我们**队伍的整体形象，对此，我们局全体同志必须要高度的重视，在今后工作中采取有力措施，切实加以解决。
一要坚守安全底线。全局上下要深刻认识到作风建设是坚定不移推进全面从严治党、践行“两个维护”的实际行动，是解决突出问题的迫切需要，意义重大。要切实把思想和行动统一到中央省市关于作风建设决策部署上来，将作风建设一抓到底。要坚持统筹发展和安全，强化风险意识，树立底线思维，下好先手棋，打好主动仗，有效防范化解各类风险挑战，确保不发生重大舆情、疫情防控、安全生产、信访稳定等方面的问题。
二要加强作风建设。**部门是重要的窗口单位，直接与群众打交道，代表党和政府的形象。要持续推进纪律作风建设，做实做细日常监督、抓好警示教育，让广大**干部职工习惯在“聚光灯下”“玻璃房里”工作，做到知敬畏、存戒惧、守底线。要强化宗旨意识和服务意识，深入整治形式主义、官僚主义和漠视侵害群众利益突出问题，让群众真切感受到作风建设的成果。
三要增强队伍素质。**工作专业性强、业务素质要求高，要坚持以党的政治建设为统领，推进“学习型、研究型、实践型”机关建设，创新干部教育培训方式，通过党史学习、集中培训、以干代训、跟班指导等方式，培养一批业务精、技能强、能力优的业务骨干，为全市参保群众提供优质高效的**服务。
今年以来，习近平总书记多次在不同场合做出了关于**的一系列指示和批示，2月26日习近平总书记在中共中央政治局第二十八次集体学习时强调，要完善覆盖全民的社会保障体系促进社会保障事业高质量发展可持续发展；9月29日，《“十四五”全民**规划》提出，要健全多层次**制度体系、优化**协同治理体系、构筑坚实的**服务支撑体系等重点任务。我们要深刻认识新发展阶段的内涵特征，准确把握**工作面临的时与势，切实担负起推动**事业高质量发展的职责使命。
一要端正学习态度，提升学习的广度和深度。只有努力掌握新知识，不断增强新本领，才能取得**经办工作的主动权，才能应对复杂多变的新挑战，才能更好地为参保群众提供优质高效服务。今年的**工作涉及多项政策调整，对日常业务提出了新的更多的要求，要通过业务培训，使每一名业务骨干都做到政策熟悉、操作熟练、服务到位。
二要理论联系实际，着力培养解决实际问题的能力。理论联系实际一直是我党的优良学风，学习的目的在于应用，只有自觉地把学到的理论和知识，把思考形成的想法和观点，运用到确保全市**工作的实践中去，才能实现理论和实践的有机结合。
三要开阔眼界，拓宽**工作新思维。大家一定要紧密联系全国、全省和我市**工作的新形势、新变化、新进展，从更高的起点创造性地开展好经办服务工作，以学促干、以干助学，不断地更新知识，提高综合素质和业务水平，使这次培训真正成为提升综合素质的阶梯、增强业务本领的平台。
全体干部职工要把学习习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿始终，把学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行贯穿始终，把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿始终，以“干在实处、走在前列”的执着，以“不出成绩、决不收兵”的决心，改革攻坚、开拓创新，高质量完成各项重点工作。
一要树立宗旨意识，强化为民服务理念。要通树立全心全意为人民服务的意识，牢记“两个务必”和“群众利益无小事”，强化服务意识，提高服务质量，切实把人民群众期盼的事办好办实，把人民群众的呼声和愿望作为第一信号，把为人民服务作为工作的出发点和落脚点。
二要树立大局意识，提升**干部形象。要切实把思想和行动统一到局党组决策部署上来，对上级部署的工作、领导作出的批示，无论任务大小、困难多少，都必须千方百计、不折不扣地按要求完成。要积极搞好配合，时时、处处、事事以大局为重，大事讲原则，小事讲风格，时刻自觉维护集体利益和集体荣誉，树立**干部职工良好形象。
三要树立创新意识，推动**事业发展。面对当前社会经济和**事业发展的新环境、新任务、新要求，要坚持创新工作理念，把培养创新意识与实际工作有机结合起来，多想新点子，创出新路子，大胆开展工作，认真履行岗位职责，抓好各项工作落实，提升**服务能力和水平。
四要树立学习意识，增强工作创新动力。要增强学习的自觉性和坚定性，提高运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力。要全面系统学、深入思考学、联系实际学，做到学思用贯通、知信行统一。要丰富学习形式，坚持向书本学习，向周围的同志学习，向实践学习，不断提高综合素质和工作能力，为全力做好**工作提供可靠的素质和能力保证。
五要树立廉洁意识，筑牢思想道德防线。要时刻保持清醒头脑，绷紧党风廉政建设这根弦，将底线思维和红线意识植根于思想深处。要建立健全长效机制，落实廉政风险点防控制度，完善廉政谈话制度，坚持抓早抓小、防微杜渐。要形成日常监督机制，紧盯“关键少数”、关键岗位，强化对党员干部的日常监督，切实筑牢党风廉政建设和反腐败思想防线。
六要树立担当意识，形成创业良好氛围。要以强烈的政治责任感和历史使命感，牢固树立责任意识和担当意识，紧紧围绕重点工作，超前研究谋划、主动思考部署，积极协调解决工作中的困难和问题，抢抓机遇顺势而为、乘势而进，全面展示**部门的新形象、新作为、新担当。
同志们，新年度，要有新气象。希望大家要以责任谱写担当，以实干笃定前行，坚持把作风建设同工作实际结合起来，同办实事解难题结合起来，同开新局谋新篇结合起来，切实把学习成果转化为发展新动能和工作新成效，不断推动**工作再上新的台阶！
作风关系发展，作风就是力量，作风决定作为。好的作风出凝聚力、出战斗力、出生产力，是战胜各种困难、完成繁重任务的根本保证。作风的转变，要在想干事、干成事上见真功。下面是呢子范文网小编给大家带来的观念能力作风建设年活动心得体会精选范文6篇，欢迎您的参阅。
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